Программное обеспечение

  • АРМ Кассира-оператора "TURNPIKE"

    АРМ оператора-кассира предназначено для осуществления управления и взаимодействия с оборудованием полосы оплаты в целях оперативного сбора платы за проезд по платным участкам автодорог.

    С помощью АРМ выполняются следующие функции:

    • Управление въездным и выездным оборудованием полосы оплаты;
    • Взаимодействие с системами:
      • Автоматической классификации транспортных средств;
      • Определения присутствия ТС в зоне въезда, оплаты и выезда;
      • Распознавания государственных номерных знаков;
      • Телеоплаты (оплаты транспондером);
      • Видеонаблюдения на полосе;
      • Контроля и мониторинга ПВП.
    • Сопровождение ручного взимания платы оператором-кассиром:
      • Классификация ТС и назначение тарифа проезда;
      • Обработка платежей, осуществленных разными способами;
      • Пропуск ТС без оплаты.
    • Служебные и вспомогательные функции:
      • Управление сменой оператора-кассира;
      • Проведение операций продажи и пополнения БСК;
      • Мониторинг оборудования полосы, оперативное информирование о сбоях и неполадках.
    • Регистрация транзакций:
      • Запись и передача информации обо всех ТС, появление которых было зафиксировано на полосе оплаты;
      • Регистрация и передача информации обо всех отклонениях, несоответствиях и нарушениях, возникших при обработке транзакций.
  • Система контроля и мониторинга СКМ

    Система контроля и мониторинга предназначена для выполнения следующих функций:

    • Осуществления общего контроля и мониторинга состояния оборудования полос оплаты и ПВП:
      • Просмотр разноплановых видеоизображений полос оплаты в режиме реального времени.
      • Мониторинг работоспособности оборудования полос оплаты с помощью переменных графических индикаторов.
      • Контроль работоспособности оборудования ПВП.
    • Оперативного управленя полосами оплаты:
      • Управление въездным и выездным оборудованием полос.
      • Управление процессом взимания платы.
    • Обеспечение коммуникации с сотрудниками других уровней и клиентами на полосах оплаты.
    • Консолидация информации о транзакциях:
      • Сбор информации обо всех ТС, проезжающих через полосы оплаты;
      • Сбор информации обо всех видах оплаты, использовавшихся при платных проездах;
      • Сбор информации обо всех видах льготных категорий ТС (пожарная охрана, полиция, медицинская скорая помощь, аварийно-спасательная служба, военная автомобильная инспекция и др.), осуществлявших льготный проезд.
  • Программное обеспечение системы коммерческого управления

    Основными функциями системы коммерческого управления являются:

    • Описание структуры СВП, включая все необходимые параметры для конфигурации ПВП и полос оплаты.
    • Описание тарифной политики оператора.
    • Взаимодействие с СВП 1-го и 2-го уровней для сбора информации о транзакциях проезда и передачи в обратную сторону необходимых конфигураций.
    • Учет оборота наличных средств на полосах проезда.
    • Ведение лицевых счетов и учет транзакций по ЭСО.
    • Формирование необходимой оперативной отчетности.
    • Создание и ведение каталога продуктов (маркетинговая энциклопедия), конфигуратор продуктов.
    • Создание и сопровождение базы данных контрагентов. Конфигурирование и управление контактами – все виды контактов и история контактов; работа с клиентами, включая все активности, связанные с клиентом.
    • Конфигурирование, запуск и выполнение процессов обработки заявок через все каналы работы с клиентами.
    • Управление маркетинговыми кампаниями, управление потенциальными сделками.
    • Интеграция с внешними системами Заказчика.